Nei giorni scorsi ho partecipato, come relatore a un convegno sulla ludopatia e sul fenomeno del gioco d’azzardo divenuto ormai una vera e propria emergenza sociale su cui, a mio avviso, si deve intervenire con decisione sfruttando le potenzialità delle tecnologie moderne, inclusa l’intelligenza artificiale.Per dare idea del fenomeno, basti pensare che, in Italia, il gioco d’azzardo legale ha raggiunto nel 2024 la cifra record di 157,4 miliardi di euro di raccolta, collocandoci al primo posto in Europa.
Dietro questa montagna di denaro si nasconde un costo sociale enorme che colpisce soprattutto le fasce più fragili della popolazione: famiglie a basso reddito, giovani, disoccupati, piccoli centri urbani e persino territori a forte vocazione turistica come la Penisola Sorrentina, dove i numeri confermano che l’emergenza è diffusa e capillare.Ogni anno i cittadini italiani perdono tra i 20 e i 23 miliardi di euro netti, con differenze marcate tra Nord e Sud e un fenomeno che online trova terreno fertile anche nei comuni più piccoli.
Se il problema è vasto e radicato, una parte importante della soluzione può arrivare proprio dalla tecnologia, la stessa che ha contribuito ad ampliare la diffusione del gioco.Intelligenza artificiale e big data permettono già oggi di analizzare in tempo reale i comportamenti dei giocatori e di riconoscere schemi potenzialmente patologici: sessioni troppo lunghe, frequenza eccessiva di puntate, spese sproporzionate rispetto alle disponibilità economiche.
Sistemi di machine learning possono inviare notifiche personalizzate, avvisi di rischio e blocchi automatici quando vengono superate determinate soglie.Un ruolo cruciale può essere svolto dagli affordability checks, ovvero le verifiche di sostenibilità economica, che collegando piattaforme di gioco a database fiscali e bancari permettono di stabilire limiti di spesa personalizzati in base al reddito reale: 200 euro al mese per un giovane under 25, 600 per un adulto, con soglie più basse per chi percepisce sussidi o ha redditi molto bassi.
L’obbligo di tetti auto-imposti, non modificabili durante la sessione di gioco, può essere implementato facilmente grazie alla tecnologia, rendendo la misura standard per tutti i giocatori.La protezione dei giovani e delle categorie fragili passa anche dalla progettazione intelligente delle interfacce: algoritmi di riconoscimento dell’età possono impedire ai minorenni e agli under 25 l’accesso ai giochi più rapidi e ad alto rischio come slot e video poker, mentre sistemi di feedback in tempo reale mostrano denaro perso, tempo trascorso e probabilità effettive di vincita.
Registri di autoesclusione integrati con banche e piattaforme digitali consentono inoltre blocchi automatici per chi decide di autoescludersi o viene segnalato da familiari, servizi sociali o medici.Nella Penisola Sorrentina, questo approccio tecnologico può essere applicato in modo mirato con progetti pilota: osservatori digitali territoriali potrebbero monitorare le abitudini di gioco dei residenti e dei turisti, generando alert precoci per i soggetti a rischio.
App locali potrebbero consentire accesso sicuro a informazioni, supporto psicologico e servizi di autoesclusione direttamente dal territorio, mentre campagne di sensibilizzazione interattive possono informare la comunità sui pericoli del gioco e sulle strategie di prevenzione.I dati raccolti dai sistemi digitali, con l’ausili di algoritmi di intelligenza artificiale, potrebbero anche guidare interventi mirati, evidenziando i comuni o le fasce d’età più vulnerabili e permettendo agli enti locali di allocare risorse in modo efficace.
La tecnologia può inoltre rendere più trasparente l’industria stessa: blockchain e registri distribuiti permetterebbero di certificare flussi finanziari, margini reali delle piattaforme e modalità di calcolo delle vincite, riducendo promozioni ingannevoli e zone d’ombra.Una quota dei profitti degli operatori potrebbe alimentare automaticamente, tramite smart contract, un fondo destinato a prevenzione, sostegno psicologico ed educazione, garantendo continuità e trasparenza.
Il gioco d’azzardo legale non è un fenomeno neutro: arricchisce pochi e impoverisce molti, colpisce chi ha meno risorse e amplifica le disuguaglianze sociali.Ma proprio l’innovazione tecnologica, se regolata e integrata con politiche locali, può trasformare il digitale da rischio a strumento di protezione.
La Penisola Sorrentina, come tutto il Paese, può diventare un laboratorio di soluzioni intelligenti, mostrando come legislazione, responsabilità sociale e tecnologia possano lavorare insieme per ridurre i danni del gioco.La sfida italiana è chiara: costruire una strategia nazionale che unisca strumenti avanzati, interventi mirati sul territorio e tutela delle persone più vulnerabili, trasformando un’industria basata sulle fragilità dei cittadini in un sistema più giusto, sicuro e sostenibile.
